Expéditions
Livraison
volt-face-seconde-main.fr ne livre qu'en France, Belgique et Luxembourg. Nous proposons la livraison en Point Relais pour les trois pays ( Les transporteurs utilisés par Volt Face sont : Mondial Relay ou Chrono Shop 2 Shop )
Volt Face Seconde Main s'engage à expédier votre colis dans un délai de 3 jours ouvrés. Si, exceptionnellement les délais ne peuvent être tenus, vous en serez informé par mail.
Livraison en Point Relais : 4€
Avec cette option, votre colis est livré via le transporteur Mondial Relay ou Chrono Shop 2 Shop. Si aucune note ne stipule une préférence de point relais lors du passage de votre commande dans l'encart commentaire, Volt Face prendra le soin de sélectionner un point relais Mondial Relay ou Shop 2 Shop proche de chez vous.
Une fois le bordereau imprimé, il ne sera plus possible de changer l'adresse du point relais.
Livraison Décalée en Relais 4€ :
Retardez l'expedition de votre comande de 10 jours afin d'ajouter d'autres articles dans votre colis.
Le Bon plan : Vous payez le premier frais de port de 4€ pour votre commande en cours et vous recevez un code promo par mail vous permettant de continuer vos achats pendant 10 jours sans payer, de nouveau, le frais de port.
Au bout de 10 jours, tous vos achats partent en un seul colis. Plus écologique et économique ! Comment ça fonctionne > Voir le tuto
La Livraison Décalée en Relais n'est pas cumulable avec une livraison gratuite.
Livraison en point relais offerte
Ponctuellement, la livraison en point relais peut être offerte à partir d'un certain montant sur le site. Si c'est le cas pour votre commande, votre colis sera expédiée sous 24 à 48h dans un point relais proche de chez vous. La livraison gratuite n'est pas cumulable avec la livraison décalée en relais.
La Livraison locale Gratuite
En fonction de votre lieu d'habitation, une livraison locale gratuite vous sera peut être proposée. Elle vous permet de ne pas payer les frais de port et de retirer votre colis en click&collect chez un partenaire.
Numéro de suivi :
Une fois votre colis déposé, Volt Face Seconde Main vous communique par mail un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison sur le site du transporteur.
Les Délais pour recuperer vos colis en Point Relais :
Colis non réclamés et retours transporteurs:
En cas de non-retrait du colis par le client dans les délais impartis par le transporteur ou en cas d'impossibilité de livraison due à une adresse erronée ou incomplète saisie par le client, le colis sera automatiquement retourné à notre dépôt.
À compter de la réception de ce colis retourné, si le client souhaite une réexpédition de sa commande, il devra s'acquitter des nouveaux frais de port. Un lien de paiement ou une facture lui sera transmis à cet effet. La réexpédition ne sera programmée qu'après encaissement effectif de ces frais.
En l'absence de paiement des frais de réexpédition de la part du client, la commande sera résolue de plein droit. Les articles seront immédiatement remis en vente sur le site internet.
Le client étant responsable du défaut de livraison (non-retrait ou mauvais coordonnées ), le montant du remboursement de la commande sera diminué des frais de port initiaux réellement engagés par notre entreprise pour le premier envoi, même si ceux-ci avaient initialement fait l'objet d'une offre commerciale de gratuité (frais de port offerts)
Enfin, nous nous réservons le droit de prendre des mesures proportionnées, pouvant aller jusqu'à la suspension ou au blocage de votre compte client ( ne vous permettant plus de commander sur notre site ).
Une question concernant la livraison ? voltface.secondemain@gmail.com